Conditions générales de vente
Conditions de vente – NV LOOK
Les présentes Conditions de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.nvlook.com, exploité par la société NV LOOK.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
Société
NV LOOK
Société à responsabilité limitée (SARL)
128 rue La Boétie, 75008 Paris – France
RCS Paris 803 913 417
SIRET : 803 913 417 00041
TVA intracommunautaire : FR66803913417
Produits
NV LOOK commercialise des meubles destinés à un usage domestique, notamment des canapés, lits, tables et chaises.
Les produits sont livrés à monter soi-même.
Les visuels, descriptions et dimensions sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.
Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre ferme d’achat.
La commande est considérée comme définitive après confirmation par email et validation du paiement.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont calculés au panier avant validation de la commande.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et Klarna (paiement en plusieurs fois selon conditions du prestataire).
Les commandes sont payables comptant au moment de la validation.
Délais et livraison
Pour les produits en stock, la livraison intervient sous environ une semaine après confirmation de la commande.
Pour les produits fabriqués sur commande, les délais de fabrication sont indiqués sur chaque fiche produit et pour chaque déclinaison. À ces délais s’ajoute environ une semaine de livraison.
Les livraisons sont effectuées sur rendez-vous, soit au pied de l’immeuble, soit à l’étage selon l’option choisie.
Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l’état des colis à la livraison et de mentionner toute anomalie ou dommage de manière précise sur le bordereau du transporteur.
À défaut de réserves écrites, la responsabilité du transporteur ne pourra être engagée.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Cas particuliers – meubles volumineux
Il appartient au client de vérifier avant commande que les produits peuvent être livrés jusqu’au lieu souhaité (dimensions, accès, escaliers, ascenseur).
En cas d’impossibilité de livraison liée à l’accessibilité, des frais de transport peuvent être facturés.
En cas d’absence du client à un rendez-vous de livraison confirmé, des frais de nouvelle présentation d’un montant de 50 € TTC pourront être appliqués.
Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Responsabilité
NV LOOK ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents conformément aux règles de droit commun.
Contact
Pour toute question relative aux conditions de vente ou à une commande :
contact@nvlook.com
Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h
